پنج شنبه، ۴ اسفند ۱۳۹۰

 میانبر
نقشه سایت نقشه سایت
نسخه چاپی نسخه چاپی
ارسال به دوستان ارسال به دوستان
افزودن به آدرسهای برگزیده افزودن به آدرسهای برگزیده

» دفتر فروش و خدمات مشترکین » شرح وظایف
 شرح وظایف دفتر فروش و خدمات مشترکین 

عنوان پست سازمانی: دفتر فروش و خدمات مشترکین

واحد سازمانی: دفتر فروش و خدمات مشترکین

شرح شغل: وظیفه نظارت بر سیستم پذیرش مشترکین و فروش انشعاب، فرآیند تشخیص و صدور صورتحساب و اصلاحات، قطع و وصل و وصول مطالبات، کنترل لوازم اندازه گیری و ارزیابی پیمانکاران خدمات مشترکین و تشخیص را در مناطق توزیع تحت سرپرستی معاونت اجرایی برعهده دارد.

شرح وظایف:

  • همکاری و هماهنگی با معاونت اجرایی، مدیران مناطق توزیع و معاونت فروش و خدمات مشترکین ستاد راهبردی جهت تدوین مأموریت، استراتژی ها و اهداف.
  • نظارت بر اجرای قوانین، مقررات و دستورالعمل های صادره و انجام مطلوب وظایف واحدهای تحت سرپرستی.
  • برنامه ریزی به منظور استفاده مطلوب از امکانات واحدهای تحت سرپرستی.
  • کنترل دقیق پیشرفت کار و انجام به موقع برنامه های محوله در مقاطع زمانی پیش بینی شده.
  • هماهنگی و ارتباط مؤثر با سایر واحدهای معاونت اجرایی و معاونت فروش و خدمات مشترکین ستاد راهبردی در اجرای وظایف محوله و سیاست ها و خط مشی های تعیین شده.
  • بررسی و ارزیابی فعالیت ها و عملکرد کارکنان تحت سرپرستی به منظور شناسایی تنگناها و ارائه راه حل های اصولی در حل مسایل و مشکلات.
  • برنامه ریزی به منظور تحکیم روابط انسانی در محیط کار و ایجاد مکانیسم های انگیزشی به منظور ارتقاء کمی و کیفی عملکرد پرسنل واحد.
  • مشارکت فعال و مستمر در جلسات، همایش ها، سمینارها و دوره های آموزشی مرتبط با زمینه کاری به منظور ارتقاء و بروز رسانی دانش و مهارت های مورد نیاز.
  • هدایت و نظارت بر نحوه سیستم پذیرش مشترکین در مناطق توزیع به منظور حصول اطمینان از تأمین به موقع برق و مطابق آیین نامه متقاضیان.
  • هدایت و نظارت بر نحوه تشکیل کمیته مصارف سنگین و اعلام شرایط و عقد قراردادهای تأمین برق متقاضیان در مناطق توزیع به منظور یکسان سازی روش کار.
  • نظارت و کنترل اعلام شرایط های تأمین برق که در مناطق توزیع برای متقاضیان صادر شده است.
  • نظارت و کنترل قراردادهای تأمین برق که در مناطق توزیع با متقاضیان منعقد شده است به منظور حصول اطمینان از صحت مبالغ ذکر شده در قرارداد و مطالب مندرج در اعلام شرایط.
  • هدایت، نظارت و ارزیابی فعالیت گروه های بازرسی مناطق توزیع به منظور حصول اطمینان از عدم دستکاری در شبکه و اخذ جرایم مربوطه.
  • نظارت و کنترل بر فرآیند تشخیص عادی و دیماندی که توسط پیمانکاران یا مأمورین مناطق برق انجام می شود به منظور حصول اطمینان از صحت شماره برداری و رعایت تعرفه ها و نرخ های مصوب و همچنین ارسال به موقع آن به شرکت های صادر کننده صورتحساب.
  • بررسی و کنترل پیشنهادات مناطق توزیع در رابطه با اصلاح و تغییر تعرفه های مصارف گوناگون به منظور ارسال به ستاد شرکت.
  • هدایت، نظارت و کنترل بر نحوه اصلاحات و تغییرات و تقسیط قبوض برق مصرفی با توجه به مقررات و اختیارات تفویضی.
  • نظارت و کنترل بر عملکرد پیمانکاران تشخیص و آژانس های خدمات مشترکین به منظور حصول اطمینان از حسن اجرای قوانین و مقررات در برخورد با متقاضیان و مشترکین.
  • هدایت، نظارت و کنترل بر آزمایش و تست لوازم اندازه گیری به منظور حصول اطمینان از سلامت کنتورها و دیگر لوازم اندازه گیری قبل از نصب اولیه و همچنین بعد از نصب در دوره های مختلف و به صورت موردی.
  • نظارت و رسیدگی به اعتراض های مربوط به متقاضیان و مشترکین در رابطه با نحوه پذیرش آنها، تعرفه های برق و همچنین صورت حساب های صادره.
  • هدایت و نظارت بر فعالیت راکد کردن دائم، جمع آوری و ابطال پرونده ها با توجه به مقررات و اختیارات تفویض شده.
  • هدایت و نظارت بر نحوه محاسبه و استرداد هزینه های مشترکینی که تقلیل قدرت داده اند و یا اینکه پرونده آنها به هر دلیل ابطال شده است.
  • هدایت و نظارت بر نهیه گردش کار تشخیص مناطق و نظارت کلی و اصولی بر حسن اجرای آن.
  • نظارت بر عملکرد و اقدامات واحدهای سازمانی تحت پوشش.
  • نظارت بر نحوه انتخاب و استقرار سیستم های فروش انرژی در مناطق توزیع .
  • هدایت و نظارت بر فعالیت مطلوب خدمات مشترکین و تشخیص در مناطق توزیع.
  • نظارت بر فعالیت وصول مطالبات و درآمدهای در رابطه با فروش انرژی و انشعاب.
  • نظارت بر فعالیت کنترل لوازم اندازه گیری دیماندی و غیر دیماندی.
  • نظارت بر فرآیند تشخیص و قرائت لوازم اندازه گیری ولتاژ اولیه.
  • نظارت بر فعالیت مطلوب مشاوران، پیمانکاران و آژانس های خدمات مشترکین.
  • نظارت و کنترل اجرا و ابلاغ کلیه احکام پرسنلی (حقوق و دستمزد، مرخصی ها و حضور و غیاب، نقل و انتقالات و...).

  • ها و حضور و غیاب، نقل و انتقالات و...).

 

صفحه نخست | معرفی معاونت و قائم مقام محترم اجرایی | دفتر فروش و خدمات مشترکین | دفتر برنامه ریزی فنی و بودجه | امور مهندسی و نظارت | اداره خدمات مالی و اداری | امور بهره برداری و دیسپاچینگ | گروه نظارت بر بهره برداری | مناطق برق تابعه | تاریخچه شرکت برق | اعضای سایت
طراحی سایت، هاست (هاستینگ)، ثبت دامنه - شرکت رادکام